Erfahrungen mit DTY Detay Teppich gesucht

Am Dienstag 8.März 2011 waren wir mit einem Reiseveranstalter u.A. bei DTY Detay Cankurtaran/DENIZLI PK. 167 DENIZILI/TÜRKEI. Wir kauften Hereke in Bildformat und machten dafür eine ziemlich hohe Anzahlung. Das Kunststück mit Zertifikat Hereke sollte im Laufe April geliefert werden. Den Rest ein ziemlich hoher Betrag wird in zwei Etappen bezahlt. Ich konnte ebenfalls nicht mehr als die Anschrift im Internet finden. Obwohl der Direktor diese Firma als eine der drei grössten Manufakturen der Türkei vorstellte, welche sogar vom Staat unterstützt würde. Ausser einer handgeschriebenen Empfangsbestätigung mit dem Anzahlungsbetrag und einer Visitenkarte des Verkäufers habe ich nichts in der Hand. Ich verstehe mich selbst nicht und frage mich warum habe ich keine Auftragsbestätigung, keine Allgemeinen Bedingungen. Bei meinen Recherchen bin ich nur auf Hinweise gestossen welche zur Vorsicht solcher Geschäfte hinweisen. Man soll sehr vorsichtig sein und es nicht gestatten, dass mit den Gefühlen gespielt wird. Die Verkäufer würden immer auf die gleiche Weise vorgehen man hat auch zuwenig Zeit den es werden vom Reiseleiter nur 1 Stunde + 15 türkische Minuten zur Verfügung stehen, man kommt in eine Zwicklage denn die Mitreisenden warten im Reisebus. Alle diese Ratschläge stimmen irgendwo überein. Und ich frage mich ist diese Firma nur ein Händler gar keine Fabrik? bin ich in eine Falle geraten bin oder nicht, sollte ich meine weiteren Zahlungen stornieren oder nicht.

Hallo, wir befinden uns in einer ähnlichen Situation; waren im März 2011 ebenfalls in dieser Manufaktur, leisteten ebenfalls eine Anzahlung und haben bis dato keinen Teppich erhalten!

Wir haben eine Telefonnummer 0090 258 276 51 09 - Fax: 0090 258 276 51 42- erreicht haben wir aber noch niemanden. Vielleicht wissen Sie ja noch eine Möglichkeit, wie wir vorgehen könnten...

Wir sind erreichbar unter: artwindow@t-online.de oder 0711 / 470 65 46

MfG. B.Fischer+Mike Katzer Stuttgart

Ich habe völlig gegenteilige Erfahrungen gemacht! Die Lieferung des Teppiches erfolgte nach postalischer Vorankündigung auf den Tag genau pünktlich. Alles war perfekt organisiert: zur vollsten Zufriedenheit! Also: Bei entsprechender Gelegenheit würde ich auf diesem Wege erneut einen Teppich kommen lassen!

Dr. Hans-Gerd Krabbe, Achern

Wir habe auch positive Erfahrungen gemacht. Wir waren in der Osterwoche in der Türkei unterwegs und besuchten diese Firma. Der von meiner Freundin gekaufter Teppich wurde ihr heute zugestellt, die Restzahlung leistet sie morgen, leider konnte sie keine Kontonummer feststellen und wird eben eine Postanweisung machen.

Meine Freundin hat in der Osterwoche einen Teppich in besagtem Unternehmen gekauft, er wurde ihr heute geliefert. Die Restzahlung wird sie in den nächsten Tagen mittels Postanweisung durchführen. Also, es gab keinerlei Probleme!

Liebe Leute!

Ich habe bereits bei zwei Reisen in die Türkei Teppiche bei dieser Firma gekauft. Es hat alles wunderbar geklappt. Die Teppiche wurden zeitgerecht innerhalb der angekündigten Lieferzeit von 4-8 Wochen kostenfrei mit Zertifikat und Pflegeanleitung geliefert. Meine Unterschrift auf der Rückseite der Teppiche hat ja auch zugesichert, dass ich genau die Teppiche bekommen habe, die ich gekauft habe.

Also: Geduld, die Ware kommt sicher noch! Der Versand geschieht ja über den Schiffsweg und da kann es schon passieren, dass es etwas länger dauert. Ebenso können sich die Zollformalitäten in Rotterdam in die Länge ziehen. Und was die Zeit betrifft, die einem der Reiseleiter gibt: Bei jeder Reise in die Türkei ist es vorgekommen, dass Mitreisende sowohl von der Teppichmanufaktur als auch von der Leder- und Schmuckfabrik mit dem Taxi der Reisegruppe nachgefahren sind. Mit ein wenig Geschick, Courage und Freundlichkeit kann man in der Türkei viel erreichen. Im Übrigen wird ja niemand dazu gezwungen, etwas zu kaufen. Da schiebt man den falschen Leuten Schuld zu. Ich sage immer klipp und klar, wenn ich nichts kaufen will (letztens z. B. bei den Lderwaren) und habe damit nie schlechte Erfahrungen gemacht und trotzdem Tee und freundliche Worte bekommen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 19.10.2010 kauften wir einen Teppich für 5000€ Bei der Firma DTY DETAY Simge Hali in Uchisar /Nevsehir.

Auf unseren Wunsch wurde der Teppich am 22.12.2010 pünktlich zu Weihnachten geliefert. Als wir den Teppich in unser Wohnzimmer legten fiel und auf, dass die von meinem Mann angebrachte Signatur nicht mehr zu finden war.

Der Teppich war sehr wellig, aber wir dachten dass es eine Zeitfrage wäre bis er sich begradigen würde.

Im Februar hatte sich immer noch nichts verändert, deshalb telefonierte ich mit der Firma in der Turkei (00902582419095) Frau Elis von der Kundenbetreuung riet mir zu Geduld und ich solle ein Antirutschgitter darunter legen. Auch 6 Wochen später hatte sich trotz Gitter nichts verändert.

Wieder rief ich Frau Elis an, sie bot mir an den Teppich abholen zu lassen, er käme nach Hamburg würde dort gewaschen und gespannt und das Problem wäre erledigt.

Leider war das nicht so. Als wir den Teppich am 03.06.2011 wieder bekamen sah er immer noch bucklig wie ein Kartoffelacker aus.

Frau Elis teilte mir auf meine Beschwerde lapidar mit ich könne in die Türkei kommen und den Teppich bei ihrer Firma umtauschen.

Damit bin ich nicht zufrieden und fühle mich betrogen.

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe im Februar in Kappadokien einen Teppich gekauft und Ratenzahlungen vereinbart. Ich habe eine Anzahlung von 500 Euro geleistet und eine Einzugsermächtigung unterschrieben. Die erste Rate wurde auch fristgemäß eingezogen. Bei der zweiten und letzten Rate weigert sich meine Bank, den Einzug durchzuführen. Nun möchte ich die Firma kontaktieren, die sich von selbst nicht meldet. Sie ist auch telefonisch nicht zu erreichen. Hat jemand deren Email-Adresse? Danke.

Lieber Leser,

zwar gibt es durchaus auch seriöse Teppichgeschäfte, wo man gute Teppiche zu angemessenen Preisen erwerben kann. Doch als Tourist im Rahmen von sog. Gratisreisen, Kulturreisen, Bildungsreisen oder im Rahmen von Bustouren etc. wird man kaum einen angemessenen Preis erzielen. Denn meine bisherigen anwaltlichen Erfahrungen haben leider immer das Gegenteil erwiesen. Die Teppiche oder auch Schmuckstücke waren immer extrem überteuert und daher Wuchergeschäft.

Sofern Sie weitere Informationen zu diesem Thema benötigen oder anwaltliche Hilfe, möchte ich auf den Artikel auf unserer Website hinweisen.

RA Karaman, Stuttgart

Liebe Leser, vor 2 Jahren kauften wir dort zwei Teppiche mit einer entsprechenden Anzahlung. Ein Liefertermin wurde vereinbart. Die Ware, wunderbar verpackt, kam genau zum Termin, wir hatten noch Zeit bis zum vereinbarten Zahlungstermin, haben aber dennoch gleich beglichen. Etwas später wollten wir allerdings noch einen Teppich per Telefon bestellen, da sagte man uns, das wäre aus zolltechnischen Gründen nur vor Ort möglich. Wir haben das akzeptiert. Bei unserem nächsten Besuch wissen wir, dass wir uns noch einen Teppich aussuchen werden. 2 mitreisende Paare hatten ebenfalls Teppiche bestellt. Die waren von der Abwicklung genauso begeistert wie wir. Jeder muss seine eigenen Erfahungen machen.

Gruss Hamonik

Wir haben 2008 und 2009 bei dieser Fa. Teppiche gekauft. Alles lief zu unserer vollsten Zufriedenheit ab.Da einige Teppiche sehr wertvoll waren , wurden diese uns als Wertanlage empfohlen. Welche wir, wenn wir dies wollten diese eventuell auf der nächsten Teppichauktion in der Schweiz zum Verkauf anbieten könnten. Die Fa. wollte uns diesbezüglich informieren. Leider konnten wir die Fa. ebenfalls telef. bisher nicht erreichen. Wir dachten anfangs, dass wir völlig überteuert gekauft hätten. Unsere türkischen Freunde bestätigten uns jedoch, dass diese Teppichkunstwerke auf Grund der nur noch wenigen Knüpferinnen ihren Wert haben.Die Aussage des Anwaltes , dass Schmuckwaren völlig überteuert verkauft werden können wir nicht bestätigen. Der Preis von einer Halskette wurde von einem deutschen Goldschmied etwas höher eingeschätzt. Eine Schweizer Uhr wurde von der Vertretung in München um € 4500.- höher zum Verkauf angeboten. Zudem wurde die Uhr als Original identifiziert. Bis auf die z.Z. noch vorhandene Nicht-Erreichbarkeit der Fa. also bisher nur gute Erfahrungen. Wenn jemand eine andere Telefon-Nr. kennt, als die schon o. erwähnte, wären wir für diesen Hinweis sehr dankbar.